デジタルよろずや筑紫野では、フリー（無料）のウイルス対策ソフトの導入を希望されたお客様に対して、Avira Free Antivirus（以下Avira）とMicrosoft Security Essentialsのいずれかのインストールしているのですが、Aviraを導入し、且つDMM.comが提供する一部のオンラインゲーム（『艦隊これくしょん-艦これ-』や『御城プロジェクト～CASTLE DEFENSE～』等）をプレイされている環境において、Avira（avguard.exe）が原因となりPCの動作が極端に重くなったりフリーズしたりする現象が確認されております。（去年年末くらいから発生し、現在も継続中です）
この現象は、おそらくAvira側のバグで、近々修正されるかもしれませんが、現時点では以下の方法を用いて対策する事が可能です。
① 前述のオンラインゲームを通常プレイしているブラウザ（Internet ExplorerやChrome等）を起動させておく（起動後、最小化しておいて下さい）
② タスクバー（画面右下の時計が表示されている部分）にあるAvira Free Antivirusの赤いアイコンを右クリックし、『Avira Free Antivirus 設定』をクリックし、設定画面を開く
③ 設定画面の左側の『PCの保護』の項目の下にある『Real Time Protection』をダブルクリック、もしくは”+”のマークをクリックしツリーメニューを展開させ、出てきたメニューの中の『スキャン』も同様の手順でツリーメニューを展開させる
④ 『スキャン』ツリーメニュー下の『例外』をクリックし、ウインドウ右側の『Real Time Protection のスキャン対象から除外するプロセス』の中の『プロセス』をクリック
⑤ 『プロセスの選択』というウインドウが開くので、その中から、Internet Explorerであれば"iexplore.exe"、Chromeであれば"chrome.exe"、Firefoxであれば"firefox.exe"を探し、クリックして選択後OK
⑥ 『プロセス』の下の『追加＞＞』ボタンをクリック
⑦ 右側のボックスにプロセスが追加されたのを確認したら、ウインドウ下のOKをクリックし、ウインドウを閉じる
⑧ Windowsを再起動
以上の手順で、OSの動作が重くなる現象が解決されると思いますが、これで解決しなければ、別の原因が考えられますので、Aviraのアンインストールも検討された方が良いと思います。
なお、この方法を行った場合、起動中のブラウザに対するリアルタイムプロテクションが無効化されるため、お使いのPCのセキュリティレベルが低下します。
そのため、Microsoft Security Essentialsも導入しリアルタイム保護を有効化する等の対策を行う事をオススメします。（ただし、Aviraと競合・干渉し、何らかの問題が起きる可能性もあります）
この現象は、おそらくAvira側のバグで、近々修正されるかもしれませんが、現時点では以下の方法を用いて対策する事が可能です。
① 前述のオンラインゲームを通常プレイしているブラウザ（Internet ExplorerやChrome等）を起動させておく（起動後、最小化しておいて下さい）
② タスクバー（画面右下の時計が表示されている部分）にあるAvira Free Antivirusの赤いアイコンを右クリックし、『Avira Free Antivirus 設定』をクリックし、設定画面を開く
③ 設定画面の左側の『PCの保護』の項目の下にある『Real Time Protection』をダブルクリック、もしくは”+”のマークをクリックしツリーメニューを展開させ、出てきたメニューの中の『スキャン』も同様の手順でツリーメニューを展開させる
④ 『スキャン』ツリーメニュー下の『例外』をクリックし、ウインドウ右側の『Real Time Protection のスキャン対象から除外するプロセス』の中の『プロセス』をクリック
⑤ 『プロセスの選択』というウインドウが開くので、その中から、Internet Explorerであれば"iexplore.exe"、Chromeであれば"chrome.exe"、Firefoxであれば"firefox.exe"を探し、クリックして選択後OK
⑥ 『プロセス』の下の『追加＞＞』ボタンをクリック
⑦ 右側のボックスにプロセスが追加されたのを確認したら、ウインドウ下のOKをクリックし、ウインドウを閉じる
⑧ Windowsを再起動
以上の手順で、OSの動作が重くなる現象が解決されると思いますが、これで解決しなければ、別の原因が考えられますので、Aviraのアンインストールも検討された方が良いと思います。
なお、この方法を行った場合、起動中のブラウザに対するリアルタイムプロテクションが無効化されるため、お使いのPCのセキュリティレベルが低下します。
そのため、Microsoft Security Essentialsも導入しリアルタイム保護を有効化する等の対策を行う事をオススメします。（ただし、Aviraと競合・干渉し、何らかの問題が起きる可能性もあります）
